Atención al cliente

¿Vas a hacer uso del servicio de correos de México pero te surgen dudas sobre su manera de trabajar?. No te apures, en esta página te resolveremos todas las incertiudumbres que puedas tener y respondemos a las consultas y preguntas frecuentes que plantean los usuarios de correos en México

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete por Correos de México?

  • Por ejemplo, un envío nacional por correo certificado "M" puede tardar hasta 9 días laborables. En cambio, un envío nacional con entrega urgente de MEXPOST puede llegar al día siguiente, en 2 días o en 3-7 días laborables tras la recepción del paquete en el mostrador.

¿Cómo saber cuándo llega un paquete de Correos de México?

  • Seguimiento por teléfono: Si desea realizar el seguimiento de un paquete por teléfono, sólo tiene que llamar al 01 800 701 7000, seleccionar la opción de seguimiento de paquetes y proporcionar el número de seguimiento, tras lo cual recibirá toda la información detallada.

¿Qué paquetería USA Correos de México?

  • Sepomex es el servicio de paquetería estándar de Correos de México. Esto significa que sus plazos de entrega suelen ser considerables, aunque esto se compensa con su bajo coste. Por otro lado, está Mexpost, el servicio de correo urgente de Correos.

¿Qué pasa si no estoy en casa para recibir un paquete de Correos de México?

  • No te preocupes, la empresa de mensajería de Correos hará dos intentos para entregar tu pedido. Tras dos intentos fallidos, Correos llevará el paquete a una oficina cercana para su recogida. El paquete permanecerá allí durante quince días.

¿Cómo rastrear un paquete con el nombre?

  • El nombre no puede utilizarse para el seguimiento del paquete. Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para ayudarle siempre que lo necesite.

¿Cómo se debe enviar un paquete por correo?

El orden de las líneas debe ser el siguiente:

  1. Nombre / nombre de la empresa. Área / posición en la empresa.
  2. Nombre completo del destinatario.
  3. Calle, número, piso.
  4. Información adicional.
  5. Información sobre la entidad/barrio. Código postal + Ciudad + Estado. País (sólo para correo internacional)

¿Cuál es la paquetería más segura?

  • Las mejores empresas de paquetería privada para el comercio electrónico en México son DHL, Estafeta y FedEx. Según la Procuraduría Federal del Consumidor, son, entre otros, los que ofrecen una respuesta inmediata para evaluar la entrega de paquetes y las tarifas de envío.

¿Qué es envío mexpost?

  • Correos de México, a través de Mexpost, entrega la correspondencia y paquetería exprés al día siguiente hábil en las 54 principales ciudades del país y de dos a cinco días hábiles en el resto del país. Con las tarifas más bajas y la mayor cobertura, Mexpost ofrece el servicio de entrega más fiable del mercado.

¿Cuántos intentos de entrega tiene Correos de México?

  • "CORREOS DE MEXICO" realizará hasta dos intentos de entrega en el destino. Si el envío no puede entregarse en la segunda visita, se dejará un aviso al destinatario, al que se invitará a recogerlo en el mostrador más cercano.

¿Cuántas veces te visita Correos de México?

  • En total, realizan dos visitas a domicilio. Si, en la segunda visita, el cartero no encuentra al destinatario, el paquete se devuelve a la oficina de correos local. A partir de ese momento, tiene 15 días para reclamar su correo.

¿Qué significa cuando un paquete está en recepcion?

  • Esto significa que la oficina de correos ya ha completado su servicio y el cliente (probablemente usted, pero a veces no) ha recibido el paquete.

¿Cómo saber de dónde es mi número de guía?

Identifique el número de la carta de porte Estafeta: 10 dígitos, por ejemplo 0102030405.

  1. UPS: 18 dígitos, por ejemplo 1Z204E380338943508.
  2. Fedex: 12 dígitos, por ejemplo 9999 9999 9999.
  3. DHL: 10 a 11 dígitos, por ejemplo 2131415161.
  4. Transportista del Norte: 6 dígitos, por ejemplo, 010203.
  5. USPS: 20-22 dígitos, por ejemplo, 1234567890.

¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete sin número de seguimiento?

  1. Opción 1: Intente ponerse en contacto con el remitente del paquete.
  2. Opción 2: Por número de referencia.
  3. Opción 3: Pida ayuda al mensajero.
  4. Opción 4: Pida que le envíen los detalles del envío por correo electrónico.

¿Cómo puedo rastrear un paquete de estafeta sin número de guía?

  • El sistema sólo permite dos opciones para el seguimiento de un envío: por número de seguimiento o por código de seguimiento.

¿Cómo poner remitente y destinatario Correos de México?

  • Introduzca su nombre completo, la calle, el número de la casa, el distrito, la ciudad y el código postal. El remitente se encuentra en la esquina superior izquierda del sobre o paquete, mientras que el destinatario debe estar en la esquina inferior derecha.

¿Qué tal es el servicio de Correos de México?

  • Mexpost: es el servicio de paquetería de Correos de México que, como su nombre indica, se encarga de enviar todos los paquetes o cargas "pesadas" de mercancías, como un par de zapatos, ropa comprada en otro país o un libro, por citar algunos.

¿Cuál es la mejor paquetería para envíos nacionales?

  • Estafeta. La naviera Estafeta se ha posicionado como líder en el transporte marítimo en todo México. Desde 1979, ofrece a sus clientes servicios de entrega de productos de alta fiabilidad y calidad, en el momento oportuno.

¿Qué es mejor DHL o estafeta?

  • Aunque ambas empresas ofrecen soluciones de envío express a México, DHL es más rápida que Estafeta. El servicio de entrega al día siguiente de Estafeta promete la entrega antes de las 11.30 horas, mientras que con DHL Express, el paquete puede entregarse antes de las 9 horas del día siguiente.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar un paquete por Mexpost?

  • Por ejemplo, un envío nacional por correo certificado "M" puede tardar hasta 9 días laborables. En cambio, un envío nacional con entrega urgente de MEXPOST puede llegar al día siguiente, en un plazo de 2 días o de 3 a 7 días laborables después de la recepción del paquete en el mostrador.

¿Qué servicios ofrece mexpost?

  • Los principales servicios que ofrece Mexpost son los siguientes Servicio individual nacional al día siguiente. ... Servicio nacional individual en 2 días. ... Servicio nacional individual
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